AI Pin(s) это провал

Что это было?

Когда парочка из humane провели свою странную презентацию, я был в восторге — минималистичный стиль, новый продукт, новая категория устройств. Ожидание нового, опыта без физических дисплеев. Конечно это все было первым впечатлением но все было многообещающими таким, необычным… Появилась надежда на какое-то движение, развитие технологий и, в какой-то степени, новой культуры технологий.

Я не очень следил за анонсами rabbit r1, но вроде было заманчивым и интересным. Хвалебные статьи после CES вдохновляли, И в то же время, какое-то уже появились звоночки, основной, а зачем нам еще одно устройство когда у каждого есть телефон?

И вот прошел релиз AI Pin, и начались продажи rabbit, естественно мне не возможно получить ни одного из устройств, особенно, этому не способствовали $700 (sic!) за AI Pin.

Стали приходить обзоры, и это оказалось странным. Список проблем впечатляющий:

• бесконечные задержки ответов
• ошибки c ответами, даже в презентационном ролике у humane была ошибка ¹
• странные дизайнерские решения — батарея, навигация и железо (Rabbit r1), бесполезный лазерный проектор на ладонь.
• ценовая политика

Отзывы были однозначны: на рынок поступили сырые к использованию продукты, которые требуют доработки.

Как так получилось?

Моя первая гипотеза — производители не видели конкурентов в категории “AI-Centric Wearables” — умных носимых устройств. И на первый взгляд таковых нет, кроме привычных уже часов и браслетов и редких очков.

Уровень проникновения смартфонов запредельный², и я не могу представить что мы в ближайшие годы избавимся от них в пользу других устройств. При этом любое устройство с достаточно мощным CPU, большой памятью и доступом в сеть легко может обрести такие же умные возможности что демонстрируют предложенные устройства. В удобном и привычном формате.

И не смотря на прямое заявление:

We believe in building innovative technology that feels familiar, natural, and human.

Humane принципиально игнорирует тот факт что смартфоны, сейчас самый удобный, естественный и удобный формат взаимодействия с технологиями.

Вторая гипотеза — производители запускают свои изделия в виде MVP³ с расчетом дальнейшей доработки. Это привычная практика в разработке программных продуктов и софта, когда продукт выполняет ограниченное количество функций но на уровне выше ожиданий клиента.

К сожалению, то что может сработать для софта, вряд ли сработает для железа. При слабой, или отсутствующей линейке продуктов, ошибка при выпуске единственного продукта в новой категории может оказаться фатальной для вендора. У компании просто не хватает ресурсов, некого “cash cow” который бы позволил пережить провал и в продажах и в восприятии рынка.

Вместе с тем, “сырые” запуски AI-powered сервисов у Google⁴ и прочих крупных игроков на рынке, может запросто убить целый сегмент рынка, вернуть доверие будет сложно.

Буквально недавно поступила новость что Humane рассматривает варианты продажи⁵ и я не уверен что у них получится. Кроме лазерного проектора, слабой батарейки и магнитного держателя у продукта нет ничего своего — вся умная часть принадлежит Open AI.

Что нас ждет?

Как ни печально, это просто очередная неудавшаяся попытка которая сильно напоминает историю падения Magic Leap⁶, и радует что в обеих историях нет очевидного злого умысла.

Как найти правильный баланс между быстрым релизом и полноценным продуктом? У меня нет абсолютно правильного ответа, но склоняюсь к двум идеям:

Устройства должны решать ограниченное количество задач и не вызывать завышенных ожиданий.

Это может быть умный носимый переводчик, или ассистент для встреч, или что-то другое.

Устройства должны полагаться на существующие платформы и думать о дистрибуции, использовать максимум из сложившегося рынка. Пример: apple watch и iPhone. Два устройства которые дополняют друг друга

Как могли поступить Humane? Выпустить приложение для смартфонов, которое бы работало в паре, взять лучшее из двух миров.

Что нас ждет в будущем? Я надеюсь что инновации не будут остановлены и мы дождемся развития и AI-продуктов версии 2.0. Надеюсь что другие производители рискнут зайти на сопредельный с ними рынок как это пытается сделать Ray-Ban, к примеру. Ну а действительно прорывные вещи появятся только с новыми материалами.